Consultoría con Talento

Desarrollamos Software para que tenga la mejor Experiencia de Usuario (UX).
Te ayudamos a mejorar tus procesos operativos.
Evaluamos el activo más importante de tu empresa con Inteligencia Laboral.
Ejecutamos los proyectos con métodos ágiles y eficientes.
Documentamos los procesos operativos y los sistemas.

Lo que nos define

INGENIUM es Empresa 100% mexicana que ofrece servicios de consultoría en Procesos de Negocio, Desarrollo Ágil de Software y plataformas de Call Center/Contact Centers.

En INGENIUM el cliente es el centro de nuestra atención, es por eso que buscamos "ponernos en sus zapatos" para entender las causas de sus necesidades, y de esta forma proveer soluciones de fondo y con forma. Buscamos relaciones duraderas basadas en resultados medibles.

Nuestros colaboradores son el motor de todo: dedicación, pasión por lo que hacen, compromiso, honestidad, conocimiento, son solo alguno de los adjetivos que los identifica como grupo de trabajo de excelencia y nos enorgullese.

Misión

Ser una empresa de consultoría multidisciplinaria en constante innovación, de calidad y comprometida con el profundo conocimiento de nuestros clientes con el fin de proporcionar las mejores soluciones operativas, estratégicas y tecnológicas en sus proyectos.

Visión

Proveer servicios profesionales que generen la mejor experiencia en los proyectos de nuestros clientes y socios de negocio, con un equipo humano y técnico altamente calificado.

Valores

Los valores que nos definen:

  • Lealtad
  • Compromiso
  • Honestidad
  • Claridad
  • Respeto
  • Responsabilidad
  • Excelencia
  • Asertividad

Productos y Soluciones

Contamos con la siguiente gama de productos y soluciones:

Altitude Software®

Soluciones de Contact Center para el Customer Engagement

Altitude Software® tiene una Suite de Contact Center completa con ACD, CTI, IVR, enrutamiento, llamadas salientes, grabación, monitorización e integración sencilla con aplicaciones de terceros. Estas, entre otras características, hacen de Altitude Xperience la solución ideal.

Convierte tu Contact Center en responsive y sin frustraciones. Responde el 100% de las solicitudes de clientes con las soluciones de Altitude Software.

One Contact CC®

Suite tecnológica para Contact Centers.

Con One Contact CC® prepare su Call Center/Contact Center para los nuevos retos del servicio al cliente.

  • Plataforma de gestión 360º para el centro de atención, diseñada para responder a los desafíos de las empresas que operan en éste.
  • Gestione en una sola interfaz, múltiples canales de comunicación, proporcionando al cliente una experiencia contextualizada y personalizada en todos los puntos de contacto.
  • Funciones para gestión de interacciones entrantes, salientes, IVR, grabación, enrutamiento inteligente, monitoreo de calidad, e-Learning, gamificación, e informes en tiempo real.

Digicert®

Un certificado SSL establece una conexión cifrada entre un servidor / sitio web y un navegador durante un proceso invisible e instantáneo llamado negociación de protocolo de enlace SSL.

Todos los certificados SSL no son válidos. Además del cifrado de los datos intercambiados, DigiCert autentica la identidad del propietario del titular del sitio del certificado para proporcionar una garantía adicional a los usuarios de Internet. Hay tres niveles de validación disponibles:

  • Certifica la validación de dominio SSL (DV). Este es el certificado SSL básico, solo indicado para servidores de prueba y enlaces internos.
  • Certificados de validación de organización SSL (OV). Reservados solo para empresas y otras formas de organización, estos certificados sirven para proteger las páginas públicas que recopilan los datos personales de los usuarios de Internet.
  • Certificados SSL Extended Validation (EV). Estos certificados ofrecen una garantía adicional de protección de los datos personales y financieros de los usuarios de Internet. El SSL EV incluye niveles de validación de certificados DV y OV, además de controles comerciales adicionales. Una vez que se obtiene e instala el certificado, los usuarios de Internet pueden consultar los detalles haciendo clic en el candado en la barra de direcciones.

Si aparecen las letras HTTPS al principio de la dirección (URL) de un sitio web, dicho sitio está protegido por un certificado SSL o TLS. Además, en la barra de direcciones del navegador aparece un icono de un candado y, al hacer clic sobre ese icono, los usuarios pueden consultar los datos del certificado, como la autoridad emisora y el nombre de la empresa propietaria del sitio web.

Pide tu certificado seguro Digicert® con nosotros

DigiCert is WebTrust Certified Certificate Authority with very high standards. As an Authorized DigiCert™ SSL Partner, we strictly adhere to the standars set forth in DigiCert's SSL Legal Repository.

Para mayor información de productos o servicios programe una reunión aquí , escríbanos a ventas@ingenium-ax.com.mx o llámenos al +52 (55) 8662 4450 y con gusto un asesor lo atenderá.

Nuestros Servicios

Agile Software Development

Combinamos el desarrollo ágil de software con heurística de usabilidad para ofrecer a nuestros clientes la máxima experiencia del usuario.

User Experience

¿Requiere saber si sus sistemas generan la mejor experiencia de usuario? Podemos evaluarlos, diagnosticarlos y darle los puntos clave para que sus aplicaciones generen la experiencia de usuario que desee.

Consultoría TI

Entendemos la problemática y le damos una gama de soluciones operativas o de sistemas a través de consultores expertos.

Contact Centers

Diseñamos las estrategias e implementamos tecnología para su Call Center/Contact Center con nuestros aliados de negocio.

Procesos

Realizamos reingeniería de los procesos operativos de su negocio para adaptar las mejores prácticas de la industria.

Documentación

Creamos sus manuales operativos o de sistemas, así como documentamos sus procesos operativos y de negocio.

Reclutamiento de Personal

Te ayudamos a encontrar el talento humano que tu empresa o negocio necesita evaluando a los candidatos a través de nuestras herramientas de Inteligencia Laboral y Tests de personalidad.

Inteligencia Laboral

Evalúa a tu personal clave para identificar a tiempo comportamientos no deseados en tu organización y tomar acciones anticipadamente para minimizar el riesgo.

Para mayor información de productos o servicios programe una reunión aquí , escríbanos a ventas@ingenium-ax.com.mx o llámenos al +52 (55) 8662 4450 y con gusto un asesor lo atenderá.

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