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Lo que nos define

INGENIUM es Empresa 100% mexicana que ofrece servicios de consultoría en Procesos de Negocio, Desarrollo Ágil de Software y plataformas de Call Center/Contact Centers.

En INGENIUM el cliente es el centro de nuestra atención, es por eso que buscamos "ponernos en sus zapatos" para entender las causas de sus necesidades, y de esta forma proveer soluciones de fondo y con forma. Buscamos relaciones duraderas basadas en resultados medibles.

Nuestros colaboradores son el motor de todo: dedicación, pasión por lo que hacen, compromiso, honestidad, conocimiento, son solo alguno de los adjetivos que los identifica como grupo de trabajo de excelencia y nos enorgullese.

Misión

Ser una empresa de consultoría multidisciplinaria en constante innovación, de calidad y comprometida con el profundo conocimiento de nuestros clientes con el fin de proporcionar soluciones operativas, estratégicas y tecnológicas.

Visión

Mantener el crecimiento de ventas de servicios de dos dígitos para expandir las operaciones en la República Mexicana en el 2020.

Valores

Los valores que nos definen:

  • Lealtad
  • Compromiso
  • Honestidad
  • Claridad
  • Respeto
  • Responsabilidad
  • Excelencia
  • Asertividad

Conoce más de nosotros viendo esta presentación

Productos y Soluciones

Contamos con la siguiente gama de productos y soluciones:

Accutest®

Evalua el potencial de tu personal. Conoce el software de evaluación del potencial laboral en ámbitos clave.

Accutest® es un test donde el usuario responde de manera no invasiva y sin presión de tiempo, que después la herramienta procesa para hacer mediciones del evaluado. Ofrece reportes ejecutivos, individuales y análisis de riesgo.

Mide más de 120 conductas laborales que nos ayudan a determinar niveles de productividad, compromiso, frustración y ética de las personas, logrando para nuestros clientes una selección Inteligente de su personal y contribuyendo así a la disminuciones en la rotación de personal, prevención de riesgos, robos, mermas o fraudes.

One Contact CC®

Suite tecnológica para Contact Centers.

Con One Contact CC® prepare su Call Center/Contact Center para los nuevos retos del servicio al cliente.

  • Plataforma de gestión 360º para el centro de atención, diseñada para responder a los desafíos de las empresas que operan en éste.
  • Gestione en una sola interfaz, múltiples canales de comunicación, proporcionando al cliente una experiencia contextualizada y personalizada en todos los puntos de contacto.
  • Funciones para gestión de interacciones entrantes, salientes, IVR, grabación, enrutamiento inteligente, monitoreo de calidad, e-Learning, gamificación, e informes en tiempo real.

Para mayor información de productos o servicios contáctenos por e-mail o llámenos al +52 (55) 8662 4450 y con gusto lo atenderemos.

Nuestros Servicios

Agile Software Development

Combinamos el desarrollo ágil de software con heurística de usabilidad para ofrecer a nuestros clientes la máxima experiencia del usuario.

User Experience

¿Requiere saber si sus sistemas generan la mejor experiencia de usuario? Podemos evaluarlos, diagnosticarlos y darle los puntos clave para que sus aplicaciones generen la experiencia de usuario que desee.

Consultoría TI

Entendemos la problemática y le damos una gama de soluciones operativas o de sistemas a través de consultores expertos.

Contact Centers

Diseñamos las estrategias e implementamos tecnología para su Call Center/Contact Center con nuestros aliados de negocio.

Procesos

Realizamos reingeniería de los procesos operativos de su negocio para adaptar las mejores prácticas de la industria.

Documentación

Creamos sus manuales operativos o de sistemas, así como documentamos sus procesos operativos y de negocio.

Reclutamiento de Personal

Te ayudamos a encontrar el talento humano que tu empresa o negocio necesita evaluando a los candidatos a través de nuestras herramientas de Inteligencia Laboral y Tests de personalidad.

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Inteligencia Laboral

Evalúa a tu personal clave para identificar a tiempo comportamientos no deseados en tu organización y tomar acciones anticipadamente para minimizar el riesgo.

Para mayor información de productos o servicios contáctenos por e-mail o llámenos al +52 (55) 8662 4450 y con gusto lo atenderemos.

Colabora con nosotros

Tenemos abiertas las siguientes vacantes:

Developer Sr. JAVA

Con experiencia comprobable mínima de 3 años para el desarrollo de aplicaciones Web y Web Services. Conozca alguno de los siguientes frameworks: Struts, Spring, Hibernate y/o Java Server Faces. Conocimientos de SQL, JAVA Script, Servelets y JQuery.

Envía tu CV a vacantes@ingenium-ax.com.mx e indícanos el puesto por el cual quieres concursar.

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INGENIUM-AX, S.A. DE C.V.
Av. Chapultepec 646 Int 3,
Col. San Miguel Chapultepec,
Del. Miguel Hidalgo,
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